FAQ, ossia :Frequently Asked Questions
Le domande piu' frequenti che ci vengono poste.
Sperando di fare cosa gradita,qui di seguito abbiamo riportato tutte le risposte alle domande piu' frequenti,divise per categoria ,che i nostri ospiti ci pongono.
Se non hai trovato quello che cercavi puoi scrivere la domanda e inviarla a info@hotelegitarso.it.
Telefonare allo 0923972111 per qualsiasi chiarimento
o inviare il modulo cliccando su prenotazioni-info nel sito www.hotelegitarso.it
Domande frequenti sulle strutture
Domande frequenti sulle camere
Domande frequenti sugli appartamenti
Domande frequenti sul ristorante
Domande frequenti su check-in, check-out ,prenotazioni, pagamenti
Cosa fare per avere un preventivo e prenotare?
Per avere un preventivo basta :
- Compilare il modulo CREA PREVENTIVO nel sito www.hotelegitarso.it
- Compilare il modulo PRENOTAZIONI INFO nel sito www.hotelegitarso.it
- Inviare una e mail a info@hotelegitarso.it
- Telefonare al 0923972111
La prenotazione verra' confermata soltanto dopo aver ricevuto la caparra confirmatoria.
E' obbligatorio iniziare il soggiorno da sabato?
NO. Può iniziare il soggiorno quando desidera.
Posso cancellare la mia prenotazione?
Si. Per gli annullamenti fino a 30 (trenta) giorni prima dell'arrivo la prenotazione può essere cancellata senza l'addebito di alcuna penale e la caparra verra' restituita.
Per gli annullamenti dal 29° giorno fino al 15 °giorno prima dell'arrivo ,perdita del 30% dell'intera locazione.
Per gli annullamenti dal 14° giorno fino al 7° giorno prima dell'arrivo ,perdita del 50 % dell'intera locazione.
Nessun rimborso spetterà per gli annullamenti dopo tale termine.
Se alloggio in albergo /appartamento posso anticipare la partenza precedentemente stabilita?
I clienti che per qualsiasi motivo anticipassero la data della partenza,
sono tenuti al pagamento del soggiorno fino alla data precedentemente stabilita
e non avranno diritto ad alcun rimborso.
Quali sono gli orari di apertura della Reception?
La Reception dell'Hotel Egitarso Sede Centrale e' aperta 24 ore .Se arrivate a tarda notte Vi è un receptionist sempre disponibile. Tuttavia vi preghiamo sempre di comunicare l'ora di arrivo prevista.
A che ora posso effettuare il check in e il check out ?
E possibile effettuare il check in dalle 09.00 in poi. Il check out entro le 10.30.
Quando devo fare il saldo della camera/appartamento?
Bisogna effettuare il saldo del soggiorno all’arrivo,alla consegna della
camera/appartamento. Il costo di eventuali extra devono essere saldati la sera prima della partenza.
Gli ospiti che soggiornano più di una settimana sono pregati di saldare gli extra settimanalmente.
Cosa mi occorre per fare il check in?
Per fare il check in occorre un documento di riconoscimento valido
Da che ora e' disponibile la camera/appartamento ?
La camera/appartamento è disponibile il giorno dell'arrivo tra le ore 14.30 e le ore 15.30.
E' comunque possibile fare il check in e depositare i bagagli in caso di arrivo prima delle ore 14.30
A che ora si libera la camera/appartamento il giorno della partenza?
La camera/appartamento deve essere liberata necessariamente entro le ore 10.30.
E' possibile il giorno della partenza tenere la camera/appartamento dopo le ore 10.30 ?
Solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione e' possibile tenere la
camera/appartamento fino alle ore 16.00 con un supplemento del 40% del costo giornaliero .
Dopo tale ora verrà addebitato l'intero importo.
Se arrivo in ritardo o parto in anticipo rispetto alle date prenotate ?
In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata dovrà pagare la tariffa della camera per tutto il periodo precisato nella prenotazione.
Come posso pagare il soggiorno ?
Puo' pagare in contanti fino a 1000 euro oppure con bonifico bancario o carta di credito visa o mastercard
Accettate assegni personali ?
No.
Domande frequenti su San Vito Lo Capo e suoi Meravigliosi Dintorni
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