1. INTRODUZIONE
1.1 Lo scopo del presente documento è quello di regolamentare i TERMINI E/O CONDIZIONI GENERALI dei servizi di Prenotazione e Pre-Prenotazione online di TURISMO 2000 S.R.L. con sede legale in SAN VITO LO CAPO VIA DEL COUS COUS 54. I termini “Voi/Tu” e “Utente” sono qui utilizzati in riferimento a qualsiasi individuo e/o entità che per qualsiasi ragione acceda a WWW.HOTELEGITARSO.IT o usufruisca dei servizi.
1.2 L'uso di tali servizi implica l'accettazione piena e incondizionata e la validità di tutti i singoli termini e/o Condizioni generali, che saranno considerati come automaticamente incorporati nell'accordo siglato con HOTEL EGITARSO senza che si renda qui necessaria una loro trascrizione scritta, inclusi nella versione più aggiornata dei medesimi termini e/o condizioni.
2. PRE-PRENOTAZIONE
2.1
L'Hotel si riserva il diritto di modificare qualsiasi contenuto online in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza preavviso e senza l'altrui consenso e non è responsabile di eventuali danni che questi possano generare.
2.2
L'Hotel invita fortemente gli utenti a prendere visione attentamente delle informazioni concernenti i servizi offerti riportate sul sito
e in particolar modo di termini e condizioni prima di effettuare una prenotazione, prima di accettare una proposta e prima di usufruire dei suoi servizi e, qualora queste non fossero abbastanza esaustive ti invita a chiedere ulteriori chiarimenti, rivolgendo le tue domande all'indirizzo email info@hotelegitarso.it. L'Hotel non si ritiene responsabile per eventuali informazioni omesse, mancanti, errate o imprecise nelle comunicazioni con l'utente che riguardano i servizi o le prestazioni offerte e proposte e rimanda al sito
consultabile online per qualsiasi chiarimento. L'Hotel non si ritiene inoltre responsabile per le informazioni riportati su canali di informazione non gestiti direttamente dall'Hotel.
2.3 EVENTUALI RICHIESTE PARTICOLARI DOVRANNO ESSERE AVANZATE AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE. SEBBENE FAREMO IN MODO DI SODDISFARVI IN TUTTE LE RICHIESTE, PURCHÈ QUESTE SIANO RAGIONEVOLI, NON POSSIAMO GARANTIRE CHE OGNI RICHIESTA SIA SODDISFATTA. NON POTREMO ACCETTARE PRENOTAZIONI IN CUI SIA SPECIFICATA UNA CONDIZIONE PARTICOLARE DI ADEMPIMENTO DI UNA RICHIESTA SPECIALE. TUTTE LE PRENOTAZIONI SARANNO TRATTATE COME PRENOTAZIONI "STANDARD" SOGGETTE ALLE SUDDETTE DISPOSIZIONI DELLE RICHIESTE SPECIALI.
2.4 IN CASO DI PROBLEMI DI SALUTE O DISABILITÀ TALI DA POTER INFLUIRE SULLO SVOLGIMENTO DELLA VOSTRA VACANZA, COMUNICATELO PRIMA DELLA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE. SE DOVESSIMO RITENERE, RAGIONEVOLMENTE, DI NON POTER SODDISFARE I PARTICOLARI BISOGNI DA VOI SEGNALATI, L'HOTEL SI RISERVA DI CANCELLARE LA VOSTRA PRENOTAZIONE NEL CASO IN CUI NON RIESCA A SODDISFARE LE VOSTRE ESIGENZE. EFFETTUANDO UNA PRENOTAZIONE L'UTENTE RINUNCIA A QUALSIASI RICHIESTA DI RIMBORSO O RISARCIMENTO SE HA OMESSO DI SEGNALARE LE SUDDETTE ESIGENZE AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE.
3.
PRENOTAZIONE
3.1
L'Hotel Egitarso dispone di più strutture ricettive di pertinenza dell'Hotel denominate Dependance. Le Dependance sono tre e sono dislocate sul territorio di San vito lo capo a distanza di circa 50 metri dalla spiaggia e 150 metri dall'Hotel. Colui che porta a termine la prenotazione dichiara di aver preso visione, compreso e accettato le caratteristiche riguardanti la sistemazione prenotata, i servizi offerti dall'Hotel e le condizioni di pagamento e di cancellazione, disponibili online sul sito
3.2
L'Hotel offre all'utente la possibilità di scegliere tra più tariffe: rimborsabili e non rimborsabili. Scegliendo una tariffa Non Rimborsabile, l'utente accetta di perdere il 100% dell'importo versato al momento della prenotazione in caso di disdetta. Scegliendo una tariffa Rimborsabile, l'utente accetta di perdere il 100% dell'importo versato a titolo di caparra al momento della prenotazione in caso di disdetta comunicata oltre i tempi per richiedere la cancellazione gratuita menzionati in ciascuna prenotazione. Le tariffe rimborsabili sono libere da restrizioni in alcuni periodi dell'anno. In alta stagione potrebbe invece essere richiesto un soggiorno minimo di tre o sette notti. Effettuando una prenotazione l'utente accetta termini e condizioni dei servizi e abbandona qualsiasi richiesta di rimborso o risarcimento derivato dalla perdita della caparra/saldo a causa delle politiche di cancellazione. Il pagamento può essere fatto in contanti, bonifico bancario secondo le modalità previste, carta di credito/debito o bancomat con circuito visa, mastercard o amex. Non si accettano pagamenti con assegni di conto corrente e criptovalute.
3.3
L'Hotel si riserva di modificare unilateralmente la tua prenotazione in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza preavviso e senza il tuo consenso e non è responsabile di eventuali danni che questi possano generare. Tuttavia, qualora tale modifica unilaterale, imputabile a colpa dell'Hotel, comporti un cambiamento sostanziale della prenotazione, l'Hotel si impegna a rimborsare il servizio perso del tutto o parzialmente oppure a fornire una soluzione di pari livello o migliore. Effettuando una prenotazione l'utente accetta termini e condizioni dei servizi e abbandona qualsiasi richiesta di risarcimento in caso di modifica della prenotazione imputabile o non imputabile all'Hotel.
3.4
L'Hotel si riserva di cancellare unilateralmente la tua prenotazione in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza preavviso e senza il tuo consenso e non è responsabile di eventuali danni che questo possa generare. Tuttavia, in caso di cancellazione imputabile a colpa dell'Hotel, questo si impegna a rimborsare la prenotazione o a provvedere a fornire una sistemazione di pari livello o migliore. Effettuando una prenotazione l'utente accetta termini e condizioni dei servizi e abbandona qualsiasi richiesta di risarcimento in caso di cancellazione della prenotazione imputabile o non imputabile all'Hotel.
3.5
La tua prenotazione sarà vincolante solo in seguito all'accettazione da parte di Hotel Egitarso attraverso sua conferma tramite e-mail e il pagamento e il pagamento da parte dell'utente. L’utente dovrà verificare la conferma della prenotazione e segnalare immediatamente e per iscritto a Hotel Egitarso l’eventuale presenza di errori. Effettuando una prenotazione l'utente accetta termini e condizioni dei servizi e abbandona qualsiasi richiesta di risarcimento in caso di mancata registrazione della prenotazione imputabile o non imputabile all'Hotel. Se scegli un metodo di pagamento con bonifico bancario, l'utente si fa carico di inviare copia del bonifico effettuato all'indirizzo di posta elettronica info@hotelegitarso.it e di attendere notifica e-mail di conferma della prenotazione da parte dell'Hotel. L'Hotel non è responsabile in caso di mancata o tarda notifica dell'e-mail di conferma ed è onere dell'utente segnalare all'Hotel il mancato ricevimento della e-mail di conferma.
3.6
Nel caso in cui desideriate effettuare modifiche alla vostra prenotazione, dovete necessariamente notificarcele contattando il nostro centro di prenotazioni all'indirizzo info@hotelegitarso.it . L'Hotel non può garantire di essere in grado di soddisfare ogni vostra richiesta di modifica. Determinate modifiche potranno essere essere considerate come cancellazioni e conseguentemente soggette a penale.
4.
ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ
4.1 HOTEL EGITARSO NON GARANTISCE L'AFFIDABILITÀ, LA DISPONIBILITÀ O LA CONTINUITÀ DEI SERVIZI OFFERTI ALL'UTENTE E, DI CONSEGUENZA, ESCLUDE QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI DANNI DOVUTI A MANCANZA DI DISPONIBILITÀ, AFFIDABILITÀ O CONTINUITÀ DEL SUO SITO WEB O DEI SUOI SERVIZI, TUTTAVIA CERCHERÀ DI AGEVOLARE, NELLA MISURA DELLE PROPRIE CAPACITÀ, IL SUPPORTO TECNICO PER LA PERSONA IN QUESTIONE E PROVERÀ A RIMEDIARE IMMEDIATAMENTE A EVENTUALI INTERRUZIONI DEI SERVIZI, ATTUANDO MISURE ALTERNATIVE NELL’AMBITO DELLE PROPRIE CAPACITÀ.
4.2 HOTEL EGITARSO NON ACCETTA DI CONTROLLARE E NON DISPONE DI UN CONTROLLO PRECEDENTE SU VIRUS O ELEMENTI, NELL’AMBITO DEI PROPRI CONTENUTI, CHE POTREBBERO ALTERARE SOFTWARE O HARDWARE DELL’UTENTE O DELLE PERSONE CHE VISITANO LE PAGINE WEB E PERTANTO NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI DI ALCUN TIPO CHE NE POSSANO DERIVARE.
4.4
L'HOTEL NON È RESPONSABILE DI NESSUN COSTO O SPESA AGGIUNTIVA DA VOI SOSTENUTA O NEL CASO IN CUI LA FRUIZIONE COMPLETA O PARZIALE DEI NOSTRI SERVIZI SIA LIMITATA A CAUSA DEL SOPRAVVENIRE DI CAUSE DI "FORZA MAGGIORE". IN QUESTO DOCUMENTO RELATIVO ALLE CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE, PER "FORZA MAGGIORE" SI INTENDE QUALSIASI EVENTO CHE NON POSSA ESSERE PREVISTO O EVITATO DA NOI O DAI NOSTRI FORNITORI DI SERVIZI, NONOSTANTE TUTTA L´ATTENZIONE PRESTATA. QUESTA TIPOLOGIA DI EVENTI INCLUDE EVENTI DI GUERRA O AFFINI, SOMMOSSE, GUERRE CIVILI, ATTENTATI TERRORISTICI, DISASTRI NATURALI O NUCLEARI, INCENDI, CONDIZIONI METEOROLOGICHE AVVERSE, SCIOPERI O QUALSIASI ALTRO EVENTO AL DI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO.
4.5 E´INTENTO DELL' HOTEL EGITARSO PREDISPORRE CON LA MASSIMA ATTENZIONE I SERVIZI DA VOI PRENOTATI. SAREMO RESPONSABILI DI OGNI MANCANZA OCCORSA DURANTE IL VOSTRO SOGGIORNO, NEL CASO IN CUI LA CAUSA SIA DA IMPUTARSI AD UNA INADEMPIENZA NOSTRA O DEI NOSTRI DIPENDENTI (QUALORA QUESTI STESSERO OPERANDO NELLE LORO FACOLTÀ E DOVERI DI DIPENDENTE). SARÀ INVECE VOSTRA RESPONSABILITÀ DIMOSTRARE CHE C´È STATA EFFETTIVAMENTE UNA INADEMPIENZA DA PARTE NOSTRA, NEL CASO IN CUI DESIDERIATE EFFETTUARE UN RECLAMO. NON SAREMO RESPONSABILI IN CASO DI MALATTIA, FERIMENTO O LESIONE, MORTE, PERDITA DI QUALSIASI EFFETTO PERSONALE, DANNEGGIAMENTO, COSTO AGGIUNTIVO IN UNO QUALSIASI DEI SEGUENTI CASI:
O (A) PER VOSTRA PERSONALE MANCANZA/INCURIA
O (B) PER MANCANZA DA IMPUTARE A UNA TERZA PARTE NON CONNESSA DIRETTAMENTE CON LA FORNITURA DEL SERVIZIO O DEL SOGGIORNO, MANCANZE CHE NON SIANO POTUTE ESSERE PREVISTE O EVITATE, OPPURE
O (C) PER COLPA DI UN EVENTO O DI UNA CIRCOSTANZA CHE NOI O IL FORNITORE DEL SERVIZIO IN QUESTIONE NON ABBIA POTUTO PREVEDERE O EVITARE, NONOSTANTE LA MASSIMA CURA APPLICATA
O (D) PER MANCANZA DI QUALCHE TERZA PARTE CHE NON È DIRETTAMENTE COINVOLTA NELLA FORNITURA DI SERVIZI PER CONTO NOSTRO.
OLTRE A CIÒ, NON SAREMO RESPONSABILI DELLA MANCANZA DI GODIMENTO DEL VOSTRO SOGGIORNO A CAUSA DI UNA MANCATA COMUNICAZIONE DA PARTE VOSTRA DI UN QUALCHE ELEMENTO IMPORTANTE IN TAL SENSO AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE O NON RISULTANTE NEL CONTRATTO DI PRENOTAZIONE.
IN PARTICOLARE, NON SAREMO RESPONSABILI DI QUALSIASI SERVIZIO CHE NON È ESPRESSAMENTE INCLUSO NEL CONTRATTO.
5. SOGGIORNO IN HOTEL
5.1
La consegna delle chiavi al check in è disponibile dalle ore 14:00 alle 16:00. Eventuali arrivi notturni devono essere segnalati all'Hotel. Le camere, gli appartamenti e il garage dell'Hotel devono essere liberati entro le 10:30 del giorno della partenza. Solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione, è possibile lasciare la camera nel pomeriggio pagando un supplemento del 40% del costo di una notte.
5.2
In camera è vietato ospitare persone non registrate all'arrivo. L'Hotel accetta animali di piccola taglia se segnalati prima dell'arrivo.
L'Hotel non accetta in struttura minori non accompagnati.
5.3
L'Hotel si riserva, di ammonire, allontanare e denunciare alle autorità coloro i quali vìolino i regolamenti dell'Hotel, ne minaccino l'ordine, la sicurezza, la quiete, il normale svolgimento delle attività e ostacolino la fruizione dei servizi da parte degli altri ospiti. L'Hotel può anche disporre la sospensione dei servizi nei confronti dell'interessato senza garanzia di rimborso. L'utente rinuncia a qualsiasi pretesa di rimborso o risarcimento in caso di sospensione dei servizi o cancellazione della prenotazione dovuti ad una delle violazioni menzionate.
5.4
ALL´ATTO DELLA PRENOTAZIONE, VOI ACCETTATE LA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI DANNEGGIAMENTO O PERDITA CAUSATA DA VOI STESSI. SARÀ RICHIESTO IL PAGAMENTO COMPLETO E IMMEDIATO PER OGNI DANNEGGIAMENTO O PERDITA CAUSATA, DIRETTAMENTE AL GESTORE/MANAGER DELL' HOTEL EGITARSO. SE MANCHERETE IN TAL SENSO, SARETE RESPONSABILI PER OGNI EVENTUALE CAUSA INTENTATA NEI VOSTRI CONFRONTI E VI SARÀ RICHIESTO IL PAGAMENTO COMPLETO ANCHE DELLE NOSTRE SPESE LEGALI E QUELLE EVENTUALI DI TERZE PARTI COINVOLTE.
6. PROBLEMI E RECLAMI
NEL CASO IN CUI ABBIATE UNA QUALCHE RAGIONE PER EFFETTUARE UN RECLAMO OPPURE ABBIATE DA SEGNALARE QUALCHE PROBLEMA OCCORSOVI, SIETE TENUTI AD INFORMARE IMMEDIATAMENTE IL PERSONALE DI SERVIZIO. LA MAGGIOR PARTE DEI PROBLEMI POSSONO ESSERE RISOLTI RAPIDAMENTE.
7. CONDIZIONI GENERALI PER I FORNITORI
ALCUNI DEI SERVIZI CHE COMPONGONO LA VOSTRA VACANZA SONO OFFERTI DA FORNITORI INDIPENDENTI DALL´HOTEL. QUESTI ULTIMI PROVVEDONO ALLA FORNITURA DI TALI SERVIZI IN BASE ALLE PROPRIE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.L'HOTEL EGITARSO NON È PERTANTO RESPONSABILE
8. PRIVACY
IN QUESTA PAGINA SI DESCRIVONO LE MODALITÀ DI GESTIONE DEL SITO IN RIFERIMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI CHE LO CONSULTANO. SI TRATTA DI UN'INFORMATIVA CHE È RESA ANCHE AI SENSI DELL'ART.13 DEL D.LGS. N.196/2003 CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI A COLORO CHE INTERAGISCONO CON I SERVIZI WEB DI TURISMO 2000 S.R.L. VIA DEL COUSCOUS 54 SAN VITO LO CAPO P.I.02682590811, ACCESSIBILI PER VIA TELEMATICA A PARTIRE DALL'INDIRIZZO: HTTP://WWW.HOTELEGITARSO.IT.
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Dati forniti volontariamente dall'utente
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Diritti dell'interessato
AI SENSI DELL'ART.7 DEL CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (D.LGS 196/2003) I SOGGETTI A CUI SI RIFERISCONO I DATI PERSONALI HANNO IL DIRITTO IN QUALUNQUE MOMENTO DI OTTENERE LA CONFERMA DELL'ESISTENZA O MENO DEI MEDESIMI DATI, DI CONOSCERNE IL CONTENUTO E L'ORIGINE, VERIFICARNE L'ESATTEZZA O CHIEDERNE L'INTEGRAZIONE, L'AGGIORNAMENTO O LA RETTIFICAZIONE, CHIEDERNE LA CANCELLAZIONE, LA TRASFORMAZIONE IN FORMA ANONIMA O IL BLOCCO DEI DATI TRATTATI IN VIOLAZIONE DI LEGGE, NONCHÉ DI OPPORSI IN OGNI CASO, PER MOTIVI LEGITTIMI, AL LORO TRATTAMENTO. LE RICHIESTE IN QUESTIONE VANNO RIVOLTE AL TITOLARE DEL TRATTAMENTO.